1年~2年的质保时间和其他品牌一样,机械革命笔记本均实行全国范围联保,当出现保修范围之内的硬件故障时,均可到各地任何一家机械革命服务机构进行保修。笔记本的主要部件的质保期限为2年,外设及其他部件(包括电池)则为1年,而且全部需要用户自行送修。
需要注意的是,保修时如果不能提供有效的保修凭证,官方将以产品的生产日期加45天计算保修日期。在保修范围内维修或更换后的产品或部件,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足3个月的按3个月计。此外,在机械革命官网我们还能看到很多无法保修的条款,比如笔记本外壳和脚垫不保;屏幕若出现明显的磕碰、划痕以及屏幕出现碎、裂痕迹都将视为外界因素造成损坏,不享受免费保修;电池寿命随使用时间逐渐变短不属于保修范围;键盘由于外界因素发生如键帽脱落、键帽底部连锁机构折断等故障不能享受免费保修;电源适配器线缆裸露线芯、输出线脱落、折断等故障不享受免费保修。机械革命还会与电商平台达成7天退换货、15天硬件故障换新等质保服务,具体标准需要我们登录具体电商平台的销售页面查看。
以京东为例,我们在购买机械革命笔记本的同时还能选择1年~2年的官方延保服务,可以将质保时间拉长,出现质量问题时可享受官方售后和原厂物料,相对比较放心。