出处: 家电维修网 发布于:2023-12-16 09:53:33浏览(5460)
前几天一个客户来我店里给他电脑加装了一个500G的机械硬盘,他电脑原机是自带的128G固态硬盘,电脑系统也是装在他原机的固态硬盘里面,我给他加装的机械硬盘完全就是存储资料的作用,电脑操作系统都没动。今天客户给我发来一张图片,电脑蓝屏界面,他这显示器是外接在笔记本电脑上面的,他买的硬盘是500G笔记本电脑机械硬盘,他说我换的电脑机械硬盘有问题,我说和我硬盘没关系,电脑蓝屏先检查软件问题后排查硬件问题,不行就修复下系统。客户电脑蓝屏客户智商太低,我让他修复系统和驱动等软件类,他直接把我给他换的500G机械给拆了,不是从他笔记本电脑里面拆下来,而是把500G机械硬盘硬件给拆了,拆开后他找我视频,他问我怎么修?我看到他把硬盘拆了后我“头皮发麻”啊,我真是无话可说了。他又问我说:把拆掉的硬盘装起来后再装到电脑里就咯吱咯吱响,说实话,我真不知道怎么回复客户了。
客户拆开的机械硬盘客户看我怎么回复他,他直接把那再次拆开的硬盘拿到我店里退货,他说是我的机械硬盘导致的电脑蓝屏,我就无语了。电脑蓝屏基本上都是系统类软件故障,客户电脑系统是装在他原机自带的固态硬盘内,他自己都说把在我这里买的500G机械硬盘拆掉后给电脑开机,故障还是依旧。再说,即使我的500G硬盘真的坏了,那也不能拆开硬盘啊,硬盘质保2年。客户坚持说要原价退货。
这新硬盘被客户拆成这样客户退硬盘的意志非常坚定,话语间无任何留情,我的好言好语客户根本不听,我态度越好,他就越无理取闹,在了解这固态硬盘坏的原因来龙去脉后,面对客户的坚定无理取闹,我只能让他滚蛋了,心里很累。